中银消费金融服务在疫情期间的应对措施和支持政策

中银消费金融服务在疫情期间的应对措施和支持政策

2020年，全球爆发了新冠病毒疫情，给经济和生活带来了巨大冲击。作为一家领先的金融机构，中银消费金融积极响应国家政策，采取一系列有效措施，充分发挥自身优势，为广大消费者提供贴心的金融服务和支持。

应对措施一：加强线上服务

为了避免人员聚集和减少感染风险，中银消费金融加大对线上服务的投入。通过自主开发的手机银行App和网上银行等渠道，消费者可以随时随地进行还款、查询账户余额、办理贷款等操作，方便快捷。

此外，中银消费金融还提供24小时客户服务热线，消费者可以通过电话咨询解决问题，无需专门前往网点，极大地方便了消费者。

应对措施二：灵活还款安排

在疫情期间，许多人因为收入下降或暂时无法工作，导致还款困难。为了让消费者能够顺利度过难关，中银消费金融推出了灵活的还款安排政策。

对于受到疫情影响的客户，中银消费金融提供了贷款无息展期、部分还款、分期还款等灵活方案。消费者可以根据自身情况选择最适合自己的还款方式，减轻经济负担。

此外，中银消费金融还鼓励客户提前做好还款规划，并提供定期还款提醒服务，避免因疏忽导致逾期还款。

支持政策一：减免费用

为了帮助消费者减轻经济负担，中银消费金融在疫情期间决定暂时减免部分费用。

具体来说，中银消费金融将免除疫情期间的贷款手续费、账户管理费等费用，减轻客户的经济压力。同时，中银消费金融也暂停了逾期罚息的收取，给消费者提供更多的宽限期。

支持政策二：贷款额度提升

为了满足消费者在疫情期间的紧急资金需求，中银消费金融决定适度提升贷款额度。

消费者可以根据自身状况向中银消费金融申请贷款，并在经过审核后获得更高的贷款额度，以满足生活和经营的资金需求。

感谢您的阅读

中银消费金融将一直秉承"服务至上"的宗旨，为广大消费者提供安全、便捷、贴心的金融服务。在疫情期间，中银消费金融与广大消费者携手共渡难关，共同应对挑战。相信有了中银消费金融的支持和帮助，我们一定能够共同战胜疫情，恢复经济发展。

谢谢您的阅读，如果您对中银消费金融的服务和支持政策感兴趣，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您提供帮助。